1. Onde as oportunidades se perdem
Muitas empresas investem para atrair contatos, mas perdem boa parte deles por demora na primeira resposta ou pela falta de um segundo contato. O cliente estava interessado, mas a decisão ficou para depois, e ninguém voltou a falar com ele.
2. Como criar uma rotina de follow-up
- Responda o primeiro contato o mais rápido possível.
- Registre cada oportunidade com data e próximo passo.
- Defina quando e como será o próximo contato.
- Tenha um responsável por cada oportunidade.
3. O que pode ser automatizado
Lembretes, mensagens de confirmação e o registro dos contatos podem ser automatizados. A conversa que decide a venda continua sendo humana.
